Доставка и плащане
Колко време отнема доставката на продукта?
След като приемем вашата поръчка, следва нейната обработка. Това отнема до 24 часа. След потвърждението, доставката отнема 1-2 работни дни.
Възможно е доставката да се забави и повече време, ако текущия тираж на продукта е изчерпан и все още не е излязъл следващия!
Как се извършва доставката и заплащането?
Доставката се извършва чрез СПИДИ куриер. Можете да получите поръчката си по два начина:
1/ от ОФИС на СПИДИ (затова е добре като адрес, да посочите точен адрес на най-близкия офис на куриера)
2/ от посочен от ВАС АДРЕС
Поръчката се заплаща с наложен платеж при получаване.
Политика за защита на личните данни
Поверителността и сигурността на личните данни на нашите клиенти винаги е била от първостепенно значение за нас. Поради тази причина създадохме настоящата единна Политика за защита на личните данни на „Урок за минути“, която обхваща начина, по който събираме, използваме, съхраняваме, разкриваме и изтриваме, или най-общо „обработваме“, данните Ви. Eдинната Политика за защита на личните данни ни позволява да осигурим еднакво високо ниво на защита на всички ползватели на нашите електронни магазини.
„Бисквитки“ – Cookies
БИСКВИТКИ - Cookies - това е малко количество информация, което уеб сървъра изпраща на браузера и той я запомня. Бисквитките ни позволяват да подобряваме сайта, така че да съдържа максимално полезна за Вас информация. Можете да настроите интернет браузъра си, така че да не запаметява бисквитки или да изтриете запаметените вече такива. Ако желаете да се възползвате от тези функции следва да използвате настройките на Вашия интернет браузър. Повече информация за бисквитките може да намерите на адрес http://www.allaboutcookies.org/faqs/cookies.html
Бисквитки на трета страна (Third Party Cookies). Този сайт използва бисквитки за запаметяване на информация за отчитане на ефективността на сайта и рекламите, продължителност на сесиите и т.н. Този сайт използва Google Analytics, услуга за уеб анализ, предлагана от Google, Inc. Google Analytics използва бисквитки, както и файлове, съхранявани на компютъра ви, за да се направи възможен анализ на използването на сайта. Цялата тази информация се използва от нас само за статистически цели и за разпознаване на грешни линкове или програмни грешки. Разкриване на информация на трети лица не се извършва. Повече информация за отказ от Google Analytics бисквитки може да намерите на адрес: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
За да научите повече за това каква информация може да събират трети страни през нашите уеб сайтове, моля посетете следната страница: http://www.google.bg/privacypolicy.html
Можете да контролирате и/или изтривате бисквитки когато пожелаете - за повече информация вижте страницата AllAboutCookies.org. Можете да изтриете всички бисквитки, които вече са запазени на вашия компютър, а също така можете да настроите повечето браузъри да ги блокират. Ако направите това обаче, може да се наложи ръчно да настройвате някои параметри всеки път, когато посещавате даден сайт, а освен това е възможно някои услуги и функции да не работят. В случай, че забраните запаметяването на бисквитки е възможно да се наруши функционирането на сайта.
Други
„Урок за минути“ се ангажира да предоставя само услугите представени в сайта, по начина, по който са представени. Цялата информация, предоставена на сайта, включително, но не само дизайн, наличности и цени е валидна единствено и само към момента на представянето ѝ, като „Урок за минути“ си запазва правото по всяко време да я променя без предупреждение. Отговорност на ползвателя е да проверява условията за ползване на сайта, както и представената информация за цени, наличности и т.н., за да е своевременно информиран в случай, че в същите са настъпили някакви промени. При всички случаи промяната има действие занапред и не засяга потвърдени от страна на „Урок за минути“ преди извършването ѝ поръчки. В случай, че е необходимо допълнително одобрение от наша страна, то следва да бъде дадено; в противен случай, независимо от потвърждаване на поръчката същата ще бъде считана за невалидна.
„Урок за минути“ не носи отговорност за съдържанието и безопасността на сайтове, към които препращат линкове, публикувани на настоящия сайт. Кликването върху такива линкове и използването на сайтове към които линковете препращат се извършва изцяло на собствен риск и отговорност. В случаите, когато това е необходимо, ползвателите на сайта се задължават да предоставят коректно и пълно изискваните от тях данни.
За неуредените в настоящите общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото в Република България законодателство. Всички спорове по тълкуването и изпълнението на настоящите общи условия и по тълкуването и изпълнението на договорите за продажба от разстояние на поръчани от онлайн магазина стоки ще бъдат решавани със споразумение, а в случай на непостигане на такова, спорът ще бъде отнасян за разрешаване от компетентния съд: по искове на потребители - съгласно чл. 113 ГПК, а в останалите случаи, ако подсъдността не е посочена императивно - пред компетентния съд, съгласно правилата на родовата подсъдност по ГПК.
Актуализация
„Урок за минути“ може периодично да актуализира настоящитата политика. При промяна, на Сайта ще бъде публикувано съобщение и актуализираната Политика за защита на личните данни.
Политика за връщане
„Урок за минути“ следва стандарти за връщане на физически продукт от поръчка, учредени от Комисията за защита на потребителите в България. Всеки клиент може да върне получената от него поръчка, според нашата политика за връщане и замяна на стоки. Всяка една поръчка, направена в онлайн магазина, може да бъде върната в срок от 60 дни, считано от датата на предаване на куриер към клиента при следните условия и стъпки:
Връщане на продукт
Попълнете приложената по-долу стандартна бланка за отказ от договор и ни я изпратете от меню „контакти” на сайта, за да уточните най-удобния за Вас метод за удовлетворение, като попълните задължително:
- Номера на Вашата поръчка (ще го намерите в e-mail с потвърждение на поръчката) или номер на товарителница на куриерската пратка
- Причина за връщане на стоката;
- Посочете, че желаете възстановяване на сумата от наша страна;
- Изпратете ни артикула до адреса на куриера, от където е подадена до Вас;
Разходите по транспорта (куриерски такси) на върната поръчка се поемат от Нас. След като получим пратката ще се свържем с Вас, за да потвърдим получаването й, както и че стоката е в запазен вид, който позволява да я приемем обратно.
Важно! В случай, че върнете пратка след преглед/тест при куриера стойността на куриерската услуга за връщането към нас е за Ваша сметка.
Връщане на пари
След като получим обратно върнатата от Вас стока, ние ще възстановим сумата в срок до 14 дни при плащане с наложен платеж. В този случай, ще получите парите си като пощенски паричен превод, изпратен до офиса на СПИДИ, от който сте получили първоначално продукта. За получаването на паричен превод в офиса на куриера ще Ви изискат единствено лична карта.
Преди да попълните, моля, прочетете инструкциите в края на документа!
Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ от договора
(попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено, ако желаете да се откажете от договора)
До „Урок за минути“ Bulgaria
С настоящото Ви уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следната/ите стока/и: ………………
Номер на Вашата поръчка (ще го намерите в e-mail с потвърждение на поръчката) или номер на товарителница на куриерската пратка – …………/ ….…………
Вид на рекламацията:
А. Размислих, не желая продукта;
Б. Продукта не работи – посочи обстоятелствата ....................................
В. Продукта има дефекти – посочи обстоятелствата …………………………
Г. Изпратен ми е различен продукт – посочи обстоятелствата ………………....
Предпочитан начин на удовлетворение за стоки
Възстановяване на платената сума;
Размер на претендираната сума: ………………….. словом: ……………………
Име на потребителя – ………………….……………….…
Адрес и телефон на потребителя – …………....……....
Подпис на потребителя/при хартиен носител/: …………………….
Дата: ………………
Инструкции:
- Копирайте електронно и попълнете четливо приложената тук стандартна бланка за отказ от договор и ни я изпратете от меню „контакти” на сайта;
- Използвайте опцията преглед;
- Изпращането е за Наша сметка;
Забележка: При неспазването на горното, рекламацията няма да Ви бъде удовлетворена!